102年全國公共圖書館評鑑 年度圖書館資料

感謝國家圖書館提供102年全國公共圖書館評鑑 年度圖書館資料，讓臺灣民眾知道公共圖書館的努力。

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圖書館 名稱	臺北市立圖書館
評審的話	基礎建設及服務良好，營運規劃具體且有成效，各項指標均達高標準，且有資料具體佐證；全市累計辦證數高達百分之六十六，每人口平均借書四．七五冊；能夠就總館及各分館讀者滿意度調查，由專人撰寫調查報告並進行分析，提出可改進項目；所訂館藏發展政策，符合各分館適用，而各分館亦有其館藏特色，能合作發展館藏；對幼兒、兒童、青少年、成人、銀髮族等各年齡層讀者，都能提供相關服務措施。
2
圖書館 名稱	苗栗縣立圖書館
評審的話	雖然基礎建設較為不足，但營運規劃及輔導甚為具體且有績效；為了營造優質的閱讀環境，以豐富縣民人文生活，同時進行縣立圖書館空間改造．重塑溫馨舒適的閱讀氛圍；為了解民眾的需求，實施民眾滿意度調查，透過問卷掌握民眾對服務品質的建議，除了提升服務效能外，亦作為縣府未來施政方針的參考；為了引導民眾利用圖書館資源，辦理獎勵閱讀活動，以提升閱讀風氣。
3
圖書館 名稱	彰化縣文化局圖書館
評審的話	雖然基礎建設尚待更加努力提升，但營運規劃具體務實；為了營造優質的閱讀環境，除了計畫進行縣圖書館改造工程，縣府在兩年之內編列一億四千萬元，補助各鄉鎮圖書館改善閱讀環境；並運用招商獎金推出全縣購書計畫，且連續多年，每年縣府又提撥兩千萬元，充實縣內各鄉鎮市圖書館館藏；2012年「縣市教育力大調查」，其中閱讀力榮獲全國第五名。
4
圖書館 名稱	高雄市立圖書館左新分館
評審的話	高市圖左新分館為99年甫新成立之館舍，因建築極具特色且融入在地自然地景，獲「國家卓越建設優質獎」及「都市設計景觀評選大獎」等獎項肯定。在經營服務面上該館以科普教育為主要特色，除館藏外，也推廣科普教育，處處展現於館舍空間內；而在整體服務績效上，也展現優異表現，透過多重行銷及推廣，有效拓展借閱人次及借閱率。開館3年，即有相當好之服務成效，實屬難得。
5
圖書館 名稱	苗栗縣三灣鄉立圖書館
評審的話	三灣鄉立圖書館在鄉長的重視下，於館藏充實及推廣活動上，每年編列經費或爭取中央補助專款專用於圖書館各項基礎建設、館藏及活動上，該館在整體圖書館使用率、借閱量等皆有傑出表現，且積極辦理各項推廣活動，建立與學校、社區等良好合作關係。該館99及100年連續獲得全縣公共圖書館營運績效評量特優獎，曾武雄鄉長更因積極推動圖書館建設獲得圖書館傑出人士貢獻獎殊榮，實屬難得，也足堪地方圖書館經營之模範。
6
圖書館 名稱	臺北市立圖書館天母分館
評審的話	北市圖天母分館除館舍空間規劃良好外，且各項服務與推廣活動之營運規劃俱佳。妥善結合社區資源（草山文史聯盟）辦理天母水道祭活動，並能依據區域讀者特性，規劃多元文化館藏及多樣化之閱讀推廣活動，如歐洲文化櫥窗與相關活動，更能善加利用各種公共與社群媒體進行推廣，各方面表現均為水準之上，足為直轄市級圖書館分館模範。
7
圖書館 名稱	桃園縣桃園市立圖書館
評審的話	桃園市立圖書館所轄面積及人口數均高，為普及圖書館服務，於全市5個行政區皆設立圖書館，另運用行動圖書車擴展館藏服務範圍，在基礎建設服務面向有極優之表現。另外，該館與學校充分合作，結合學生證及圖書館借閱證功能，使全縣國小一年級新生全面擁有借書證，並配合學校需求規劃班訪及主題活動等。圖書館之閱讀推廣活動也相當多元、精彩，對於提升進館率亦有顯著之助益。整體圖書館經營已累積相當之成效，值得他館效法學習。
8
圖書館 名稱	南投縣埔里鎮立圖書館
評審的話	埔里鎮立圖書館跨域結合文化基金會，有效推動遠地區學童閱讀，「我愛閱讀」兒童閱讀護照計畫帶動超過5萬人次的參與，績效顯著。建置「埔里文庫」成文館藏特色保存地方重要史料。結合文化部、國家文學館、南投縣政府文化局、巫永福文化基金會等共同辦理巫永福百年文學紀念活動，亦獲得廣大回響。
9
圖書館 名稱	宜蘭縣三星鄉立圖書館
評審的話	該館於99年12月重新開館後，依據地方產業特色暨村民需求積極結合學校、社區及公私部門資源，以最少資源營造最大產值，吸引村民走入圖書館，利用圖書館資源。在館舍空間氛圍的營造與布置，充分展現地方產業及文化特色，有效吸引讀者；積極爭取社會資源，推動「用愛築書鄉，捐款購新書」活動；在創新服務上，也積極爭取縮短數位落差，主動走入學校指導國小學生利用平板電腦上網體驗網路各項資源；在規劃各項推廣活動，也能兼顧讀者需求與在地特色暨搭配各項研習活動，有效提高到館人數與借閱人數。
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圖書館 名稱	臺南市善化區圖書館
評審的話	善化區域圖書館，獲101年及102年臺南市公共圖書館營運績效評鑑第一名，績效彰著。在基礎建設及服務上，設置閱讀區及特色空間專區並實施單一窗口服務；營運規劃部分，則賡續提供優質服務及創新服務，如中醫義診講座；對於館藏資源的管理，能對不同族群提供專業化服務，如兒童科學、青少年及銀髮族專區、益智科學與故事繪本專區以及地方文獻專區等；提供辦證及通閱服務等讀者服務，並辦理圖書館週活動及社區閱讀書香活動行銷圖書館。該館李區長相當認真且帶領全體館員用心經營，績效卓著，值得肯定！

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圖書館旅館 (Library Hotel)

世界之大，無奇不有，之前還真的沒想過有圖書館風格的旅館呢！

泰國蘇梅島圖書館精品設計旅館

位於泰國蘇梅島的"The Library"概念旅館設計的構想是來自書本與簡單生活的哲學，老闆堅信"The book is never out of date"。這間旅館的主題建築物就叫做 "The Lib"，裡面分為傳統圖書館和多媒體區。這兒有個小遊記。

The Lib -- Real happiness is not complicated at all (真正的快樂一點都不複雜)
資料來源：http://www.thelibrary.co.th

紐約圖書館旅館

紐約圖書館旅館的構想起自於杜威十進位分類法，每層樓是杜威十進位分類法的一大類，每個房間都用屬於該類別的書本來當擺飾。看了房價，至少200美金起跳，最貴還有到500美金的(12月的價碼)。這裡有段影片介紹。

Library Hotel New York City
圖片來源：http://www.libraryhotel.com/hotel.html

日本仙台圖書館旅館

在Google上找"Library Hotel"，就出現這一間。日文看不懂，英文資訊不太多，圖片沒看到太多圖書館。就把官方網站連結給各位看吧：http://www.libraryhotel.jp/index.html。

其實，之所以會想到寫這篇小文章，是因為這兩篇報導《與書同眠的樂趣全球七大圖書館酒店》、《英國威爾士格萊斯頓圖書館酒店：伴著書香入眠》。

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美國星級圖書館 (Star Libraries)

從2009年開始，Library Journal 在Baker & Taylor’s Bibliostat的贊助下，利用各美國公共圖書館提報給IMLS (Institute of Museum and Library Services)的統計資料，為美國公共圖書館進行評比，2012年的評比已經是第五次了 (大致來說，每年的評比都根據二年前的統計資料，例如2012年的評比是根據2010年的統計資料)。

一間公共圖書館要納入評比必須滿足四個條件：

1. 符合IMLS所定義的公共圖書館；
2. 服務人口數在1,000人以上；
3. 作業支出在美金一萬元以上；
4. 提報統計資料給IMLS。

每間參與評比的公共圖書館都會得到一個LJ Index Score，這個分數是由四項績效評估指標組合而成：

1. 人均圖書館拜訪次數；
2. 人均借閱冊數；
3. 人均活動參與次數；
4. 人均公用電腦使用次數。

為避免大小館的差異，所有公共圖書館根據其作業支出的經費分為九個層級 (最高層級為經費在美金三千萬以上、最低層級為經費介於美金10,000元至49,999元之間)。LJ Index Score的計算步驟如下：

1. 針對每一間圖書館，根據提報給IMLS的統計資料(圖書館拜訪總次數、借閱總冊數、活動總參與次數、公用電腦總使用次數)計算前述四項績效評估指標。
2. 針對各層級圖書館，分別計算前述四項績效評估指標的平均數與標準差。
3. 針對每一間圖書館，分別計算該館前述四項績效評估指標的Z分數。
4. 針對每一間圖書館，將前述四項績效評估指標的Z分數加總，即為初始LJ Index Score (Preliminary LJ Index Score)。
5. 進行正規化，使各層級圖書館中最小的初始LJ Index Score分數為正 (例如：若最小的初始LJ Index Score為-5.7，則把該層級中所有圖書館的初始LJ Index Score加上6即可)。
6. 把每間圖書館的初始LJ Index Score乘上100即為最後的LJ Index Score。

在計算出每個層級、每間圖書館的LJ Index Score之後，Library Journal會選出每層級分數最高的前30間圖書館，1-10名給予5顆星、11-20名給予4顆星、21-30名給予3顆星 (美金30萬元以上的層級則只選出前15名，每顆星等有5間圖書館)。

下表所示為2012年評比中九個層級的圖書館在前述四項績效評估指標的平均值情況：

Expenditure Category	Circ Per Capita (Mean)	Visits Per Capita (Mean)	Program Attendance Per Capita (Mean)	Pub Internet Computer Use Per Capita (Mean)
LJI Edition	2012	2012	2012	2012
IMLS Data Year	2010	2010	2010	2010
$10,000-$49,999	4.99	3.77	0.352	1.09
$50,000-$99,999	7.54	5.40	0.467	1.47
$100,000-$199,999	8.38	5.99	0.465	1.44
$200,000-$399,999	8.59	6.58	0.502	1.46
$400,000-$999,999	9.79	7.49	0.515	1.53
$1,000,000-$4,999,999	10.76	7.24	0.474	1.55
$5,000,000-$9,999,999	12.00	6.75	0.399	1.69
$10,000,000-$29,999,999	12.01	6.52	0.330	1.54
$30,000,000 +	11.08	5.95	0.262	1.32

由於Library Journal的這項評比已經執行了五年，究竟有多少公共圖書館能長期名列榜上呢？根據Library Journal的分析指出，總共有111間圖書館在五年中都名列星榜(有可能每年星等不同)，更有30間圖書館在這五次的評比中都獲得五顆星的榮耀。

值得注意的是，近幾年來圖書館的績效評估大多基於平衡計分卡的四個面向，即(1) 資源與基礎建設、(2) 使用、(3) 效率、(4) 潛在機會與發展，而Library Journal對美國公共圖書館的評比則只侷限於使用層面，未來Library Journal是否會納入更多的指標值得關注。

據聞臺灣的公共圖書館自2013年起將進行績效評估，其所納入的績效評估指標值得後續觀察。

資料來源：America's Star Libraries 2012

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親子閱讀與圖書館

Pew Internet & American Life Project的調查報告又來了，這次調查報告的對象是親、子、圖書館、閱讀 (Parents, Children, Libraries, Reading)。

根據該項調查指出，大多數孩子年齡小於18歲的家長(父母、祖父母...)認為公共圖書館對他們的小孩非常重要，而這些家長對圖書館服務的使用也高於平均。

家長與圖書館的聯繫始於他們認為閱讀對孩子的生活是重要的。調查發現，在孩子年齡小於12歲的家長中有50%每天會親子共讀，26%的家長則是一星期會有數次親子共讀。若是孩子年齡小於6歲，則頻率會提高到58%、26%。

而家長對閱讀重要性的認知也讓他們對圖書館的館藏與活動充滿熱誠：94％的家長認為圖書館對他們的孩子是重要的，其中79%認為非常重要。若孩子年齡小於6歲，則家長認為圖書館非常重要的比例提高到84%。至於為何圖書館是重要的理由則包含：圖書館灌輸孩童對圖書與閱讀的愛(84%)、圖書館提供了家中所無的資源與資訊(81%)、圖書館對孩童而言是一個安全的場所(71%)。更有97%的家長認為圖書館提供給孩童和青少年的課程與活動是重要的。

小朋友到圖書館做啥？

大約70%左右的家長說在過去的一年中他們的孩子有到過公共圖書館，55%的家長說他們的孩子有自己的借書證。小朋友到圖書館做啥咧：借書(87%)、寫作業(55%，若孩子年紀在12-17歲，則寫作業的比例上升到77%)、借DVD或CD(46%)、參加圖書館活動(46%，若孩子年紀校於12歲，則參加活動的比例上升到53%)、使用網際網路(37%，若孩子年紀在12-17歲，則使用網際網路的比例上升到43%)、與朋友互動(37%)、參加圖書館舉辦的讀書會或課程(32%)。

家長比其他成年人更可能去使用圖書館服務

由於家長認為圖書館對他們孩子是重要的，這個情況也反映在家長使用圖書館服務上。事實上，有30%的家長說他們過去五年到訪圖書館頻率增加的主要原因就是家中有小孩。與其他家中沒有小孩的成年人相較，家長們都較有可能在過去一年到訪圖書館、擁有借書證、在過去一年用過圖書館網站、使用行動載具連結到圖書館網站。

家長會比其他成年人更可能使用圖書館服務

而一旦到了圖書館或連線到圖書館網站上，家長也比其他成年人較常瀏覽書架、借印刷式圖書、參加與小朋友有關的課程或活動、借DVD或CD、使用電腦與網際網路、借電子書。

家長較其他成年人更可能在圖書館或網站上做的事

從調查中看來，家長和圖書館的聯繫是令人注目的，因為家長比其他人更可能使用電腦、網際網路、智慧型手機和平板電腦，而事實上...這些工具都會讓人容易取用資訊和媒體，從而讓人對圖書館依賴性降低。

家長比其他成年人熟悉圖書館的服務，並希望圖書館未來可加入科技相關的服務

家長對圖書館所提供的服務也比其他成年人熟悉。有74%的家長認為他們知道所有或大多數社區公共圖書館提供的服務，但其他成年人則只有65%知道所有或大多數社區公共圖書館提供的服務。

再者，家長較希望圖書館擴展更多服務。與其他成年人相較，家長認為圖書館應該提供更多舒適的空間(65%對56%)、納入更多更廣泛的電子書館藏(62%對49%)、提供更多互動學習經驗(54%對43%)。有趣的是，即使並非家長，有八成以上的成年人還是很支持圖書館對學童提供的服務。

此外，家長對於圖書館所提供的科技相關服務也比一般成年人來得有興趣，這些科技相關服務包含：線上參考服務、智慧型手機的APP、自助借還書機等。

家長較願意使用圖書館提供的新服務

講到閱讀和圖書館...媽媽就比爸爸關心了

相較於爸爸，媽媽更認為圖書館對孩子和社區是重要的，並希望看到圖書館能擴展新的、與科技有關的服務。從閱讀習慣來看，媽媽比爸爸更常每天朗讀給小孩聽(55%對45%)。整體來說，媽媽比爸爸較常閱讀，以平均閱讀量來說，媽媽一年的閱讀冊數是14冊，爸爸則為10冊；媽媽在過去一年有閱讀印刷式圖書的比例佔90%，爸爸則只有82%；有86%的媽媽認為小朋友除了看數位內容外，看印刷式圖書也很重要，至於爸爸，則只有74%這樣認為。

有74%的媽媽說他們的小朋友在過去一年有到過圖書館，爸爸則只有64%(看來媽媽還是比較知道小朋友在幹嘛？)。

至於說到家長對圖書館的運用，媽媽的投入程度也比爸爸高，包含：擁有借書證、過去一年到過圖書館、(以智慧型手機)用過圖書館網站。至於對圖書館服務的了解，媽媽(32%)比爸爸(21%)更熟悉圖書館所有或大多數的服務。

媽媽比爸爸投入圖書館活動

低收入的家長認為圖書館非常重要的比例高

圖書館提供了一個公平取用資源的環境，這對收入較低的家庭來說是很重要的。根據本項調查的結果，家戶總收入低於五萬美金的家長，他們對於圖書館的需求較高收入的家長來得殷切，包含館員協助民眾、自由取用電腦／網際網路、安靜的閱覽研究空間、針對孩童開設的課程、研究資源、求職資源、免費活動與課程、免費聚會場所等各項圖書館的服務。

當問到圖書館可能提供的新服務時，家戶總所得少於美金五萬元的家長有較多比例認為他們非常有可能利用圖書館開授的下載電子書課程(44%對29%)、借用已載有電子書的閱讀器(40%對22%)、使用數位媒體軟硬體設備(40%對28%)、參加使用電子書閱讀器的相關課程(34%對16%)。

圖書館服務對於家戶總所得較低的家長來說是非常重要的

資料來源：Parents, Children, Libraries, Reading　

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無書圖書館 -- 六個案例

幾年前，我服務在交通大學圖書館，那時曾經聽到人家說：這麼棒的圖書館，怎麼都給書住呢？那時心裡有點彆扭彆扭，但想不出太多的理由來辯解。

如果，能夠有神奇妙妙工具(嘿嘿...有誰知道神奇妙妙工具)，能夠把書濃縮在高密度空間，可是又無礙於讀者在書架中瀏覽尋書的樂趣，那，圖書館的空間或許能更有效的運用？電子書，或許是現階段的神奇妙妙工具，但是在數位落差還很嚴重的現在(說的是公共圖書館的服務對象)、再加上美國有些電子書商不太樂意把電子書銷售給圖書館，電子書在現階段也不是萬靈妙丹(更不用說那無紙圖書館的遠景了)。

閒話休提，在6 Bookless Libraries 這篇文章中介紹了六個案例，可以讓大家想想Bookless Libraries的可能性。

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德州聖安東尼奧Biblio Tech

在今年秋天，德州聖安東尼奧將推出美國第一間無書公共圖書館- BiblioTech，其4,989平方英尺的空間將全部用來提供數位化服務。她的設計深受Apple零售店的影響，館內將有100部可外界的電子書閱讀器，現場並提供50部兒童專用的電子書閱讀器、50台電腦，25台筆記本電腦和25台平板電腦。德州Bexar郡圖書館投注了美金150萬元，希望在Bibliotech開幕時能提供超過10,000本電子書。

德州大學聖安東尼奧分校應用工程與技術圖書館

該圖書館是全美最早建置的無書圖書館之一。該館在學期中平均每週到訪人次為1,900人，該館訂購了約50,000種電子期刊和470種資料庫，並提供超過一百萬冊的電子書。

堪薩斯州立大學菲德勒工程圖書館

美國堪薩斯州立大學的菲德勒工程圖書館於2000年10月開幕時除了少量參考書以及期刊未數位化之外，該館幾乎是以全電子化、無書的樣態服務該大學的教職員工生和社區民眾。

史丹佛大學圖書館弗雷德里克特曼埃蒙斯工程圖書館

史丹佛大學圖書館弗雷德里克特曼埃蒙斯工程圖書館在搬遷到新館時淘汰其圖書館藏的85%，取代了原有的80,000冊印刷式圖書，該館目前提供10,500冊印刷式圖書和55,000冊左右的電子書、100種紙本期刊、12,000種電子期刊。此外，她還提供多部Kindle、B&N、Sony的電子書閱讀器讓讀者外借；館內並設有"Gadget Bar"，讓讀者可嘗鮮利用平板電腦。

康乃爾大學工程圖書館

在2010年6月，美國康乃爾大學工程圖書館宣布她將採取去實體書政策，以增加電子書、電子期刊和技術報告、電子參考書的數位化資源。減少實體書後所多出來的空間將用來規劃更多的閱覽席位、群體討論空間、共同協作空間。2011年6月，該館已經轉變成一個無實體書的圖書館，並提供其服務社群24/7的使用。

德雷克塞爾大學圖書館學習露台

德雷克塞爾大學圖書館的學習露台在2011年6月開設，她是一個完全的無書圖書館，露台內設置了許多電腦讓讀者取用數位化資源，以及提供群體協作空間。

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看過前面幾個案例，我們可以發現多數的"無書圖書館"是在學術圖書館實現，而且所謂的無書並非真的無書，而是所謂的"去實體書"，改用電子書等數位資源來取代實體館藏。在無書圖書館內，空間並未收回他用，而是轉型為讓讀者閱讀、討論、群體合作，亦即轉型為所謂的資訊共享空間(Information Commons)或學習共享空間(Learning Commons)。

最後來說說作者 Ellyssa Kroski，這位仁姐戰績輝煌，我對她印象最深刻的是她之前有寫過一系列Mobile Library的相關文章，這裡的Mobile Library是利用行動載具提供服務的行動圖書館。

原文與圖片刊載於：6 Bookless Libraries

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美國民眾使用公共圖書館的樣態

背景

蓋茲基金會(Bill & Melinda Gates Foundation)補助Pew Research Center執行一項名為網際網路與美國人生活的計畫(Internet & American Life Project)，在這計畫中包含一項全國性調查，調查對象為2,252名16歲以上的美國人。因為總結報告的英文有些長，所以我分成兩部分來介紹，這是第二部分，第一部份請見公共圖書館服務的優先順序及公共圖書館對美國家庭與社區的重要性。

近年來民眾使用圖書館的改變

在過去12個月，有53%的受訪者曾經到訪過圖書館、或利用行動書車；25%的受訪者曾使用過圖書館網站，13%的受訪者曾以智慧型手機或平板電腦等手持裝置使用圖書館網站。加總起來，總共有59%的受訪者以前述至少一種管道與圖書館互動。以上這些受訪者我們稱之為近期圖書館使用者(recent library users)。

話說，這些近期圖書館使用者中，52%在過去五年使用圖書館的方式並沒有多大改變；於此同時，有26%使用圖書館的情形增加了，但也有22%減少了使用圖書館。下圖標示了這些使用者為何改變(增加或減少)了圖書館的使用：

• 增加使用圖書館的原因：前四名分別是「喜歡帶著他們的小孩或孫兒女到圖書館」、「進行研究與使用參考資源」、「借更多的書」、「因為是學生的緣故，需要到圖書館找資料」。
• 減少使用圖書館的原因：前四名分別是「有辦法拿到要用的書、線上做研究、網際網路方便得很」 、「因為我孩子長大了、我退休了、我不再是學生了，所以對我而言，圖書館的用途不再像以前一樣大」、「太忙了，沒空」、「沒法到圖書館、搬家了、ｖ搞不懂圖書館在哪」。

民眾如何使用圖書館

對於這些近期圖書館使用者，到底他們是怎麼個利用圖書館的呢...

• 73%：瀏覽書籍或各類型媒體。
• 73%：借印刷書
• 54%：研究一些感興趣的議題
• 50%：找館員幫忙 (ㄟ，居然有70%的人說他們有時或常常找館員尋求協助)
• 49%：坐著--閱讀--用功，或者看看聽聽各類型媒體
• 46%：使用研究資料庫
• 41%：參加或帶小朋友或青少年參加課程、活動
• 40%：借電視影集或電影的DVD或錄影帶 (應該不是看甄嬛傳吧)
• 31%：閱讀或借出紙本雜誌、報紙
• 23%：參加社團會議
• 21%：參加為成年人舉辦的課程、活動、演講
• 17%：借或下載有聲書
• 16%：借音樂CD

民眾在圖書館如何使用網際網路

有26%的受訪者說他們曾在圖書館使用公共電腦或利用圖書館的WiFi上網，他們上網的用途如下：

• 66%：我可是很認真地做學校或工作上需要的研究
• 63%：就上上網，找找有趣的資訊或打發時間
• 54%：收發Email
• 47%：取得健康資訊
• 41%：觀看政府網站或取得政府服務資訊
• 36%：尋找求職資訊或線上應徵工作
• 35%：造訪社群網站
• 26%：下載或觀賞線上影音
• 16%：線上購物
• 16%：線上付款或使用網路銀行
• 16%：修習線上課程或完成線上認證

而36%的近期圖書館使用者提到館員曾經幫助他們在圖書館中使用電腦或網際網路。

資料來源：Library Services in the Digital Age

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幫助圖書館邁向未來的五個點子

有關於資訊的主要載體由印刷式變為數位化、圖書館的借閱量下降、圖書館不再是民眾取得資訊的主要入口等議題大家應該都聽到爛了，所以就不說了。

"Libraries must innovate before they lose a generation of digital natives." (註1)

這回就大概總結一篇文章中提到的圖書館因應數位時代的五個點子(註2)：

• 讓讀者運用APP取用圖書館館藏資源和活動資訊
• 設立技術體驗區(technology "petting zoos")，讓讀者把玩、嘗試使用新設備或載具
• 發展GPS-navigation APP，幫助讀者在圖書館內確定館藏擺放位置
• 在社區中設置自動借還書機或資訊站，讓讀者可以方便地借出圖書、電影或音樂，而無須造訪圖書館
• 發展類似Amazon的圖書、影音推薦服務，可根據讀者先前的使用行為進行個人化推薦

註1：5 Bright Ideas for the Libraries of the Future

註2：註1文章中總結Library Services in the Digital Age的調查結果

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