重塑(公共)圖書館新形象的關鍵

1. 無靈丹妙藥，要符合地方需求
2. 有活力的館員、樂於語讀者溝通、謀求結盟夥伴，還要有錢
3. 透過研究與密切接觸，瞭解讀者與非讀者的需求
4. 與教育、學習、休閒、健康、電子化政府等異業結盟，組成跨域服務團隊
5. 座落於方便的地點，開放時間與讀者需求相符
6. 成功的圖書館應透過外觀與感覺(Look and Feel)、形象、外展計畫(outreach)等方式將其使命傳達給讀者。需要塑造成為開放、友善的處所。這也是為圖書館要設何咖啡廳、洗手間、親子與青少年專區的原因
7. 站在過去圖書館巨人的肩膀，開創未來圖書館巨人的服務
8. 圖書館並非獨立存在的個體。圖書館愈能顯示其與終身學習、社會凝聚力...等社會目標知關聯，則愈能獲得支持
9. 弭平(數位)資訊落差

資料來源：DCMS Framework for the Future (Library, Learning and Information in the Next Decade)