公共圖書館辦插花、烹飪、書法活動是免費才藝班？

好久以前，我可能和許多圖資老師的想法一樣，公共圖書館辦活動一定要跟閱讀結合。

就如同，我也和許多鄉鎮圖書館說過... ㄟ...　你們要跟地方文史結合喔。

後來發現：因地制宜，符合居民的需求最重要。

如果...地方上已經有地方文獻館之類的（如新店），那鄉鎮圖書館幹嘛硬要再做地方文史呢？

可能有很多地方，鄉鎮圖書館是社區或鄉鎮中唯一對公眾開放、平等對待所有人的社會機構，那這鄉鎮圖書館理應扮演起社區中心的角色，讓民眾在圖書館中互動，建立社會關係、促進彼此信賴（用學術名詞講叫做「建立社會資本」）。

如果社區或鄉鎮的人口結構上要推動閱讀是比較不容易的（例如銀髮族、原住民、新住民較多），那硬要活動和閱讀結合又有甚麼意義呢？民眾不買單呀！

辦插花、烹飪、書法活動雖然和閱讀關係真的不大，但想想，來參加活動的民眾上上課、聊聊天、講講陳家長李家短，這不也是促進社區和諧、互動嗎？

至少，民眾願意走進圖書館，久而久之，也許他(她)真的會拿起一本書來看。

過猶不及...!

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萬能的圖書館員

來自某匿名圖書館員的真心告白：對許多人而言，我可能是他們一整天內唯一的交談對象。

「當館員真好，每天都可以閱讀好多書」，這是世人對館員這行業的誤解。

這位匿名圖書館員可是「多才多藝」（被逼的），在他十多年的館員生涯中，開過圖書館巴士（也許是行動書車）、教授IT課程、經營讀書會和作者見面會，甚至，清過遊民的嘔吐物。

他記錄了當前圖書館扮演的角色：
1) 在經濟蕭條時期，協助民眾上網求職、填寫履歷表... 呃，雖然你我可能都有電腦可用，但不是每個人都這樣的。甚至，有民眾可能視電腦為外星人？啥，電腦有老鼠... (You know what I mean a mouse)
2) 經營說故事時間，一星期一次不夠，現在要一星期五次，在館員人數減少的情況下。說故事時間對小朋友當然很棒，那也是讓爸爸媽媽可以走出家庭的牢籠，和其他人社交、互動的機會。
3) 在學校放假時，會發現有許多青少年聚集在圖書館，用Wifi或電腦。到圖書館的小孩不會變壞，在此可以得到明證。當然，在這裡認識的新朋友也不會壞到哪裡去。

很多人說，現在有Google，有Amazon或網路書店，要圖書館幹嘛？但圖書館不只是有書而已，現在很流行的電子資源就不用說了，各式各樣的課程（藝術、編織、健康養生...)，更不用說圖書館提供了一個讓民眾聚會、社交的場所... 讓民眾遠離社交孤立的危險！

有哪一個行業的人可以同時在一天內扮演老師、社工人員、小朋友的大玩偶...，大概也只有圖書館員了。這可能是一種悲哀，也可能是一種幸運。

原文：For many library visitors, I'm the only person they've talked to all day

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說文解字 -- 讀者

圖書館該如何稱呼他的用戶（使用者）呢？有一些英文用戶（使用者）的用字，看似大同小異，但細看可是有差異的，這些字包含 clients, patrons, students, readers, visitors, guests, (community) members。

館員比較常用 patrons或 users，因為似乎比較無涉（利益、物品）交換，但是若從英英字典來看，這兩個字都有其負面的隱含意義：

1. patron: (1) a person who gives money and support to an artist, organization, etc.; (2) one that uses wealth or influence to help an individual, an institution, or a cause.：看來是有一種非平等狀態的味道（有能力的人幫助沒能力的人）。
2. user: (1) a person or thing that uses something; (2) a person who frequently uses illegal drugs：第一個定義太廣泛；第二個定義則和非法藥品使用有關

專門圖書館和學科專家比較喜歡用 client：a person who pays a professional person or organization for services，看到了嗎，Professional耶！不過呀，a customer in a shop or hotel也是client... 嘻嘻。但這第二個解釋也可以看成，你還是可以把你的client當成customer一般地來款待。

至於Customer（顧客），字典裡的定義是someone who buys goods or services from a business，從這定義裡就可發現為啥館員不太愛用這個字，因為牽涉到買與賣，但圖書館應該是非營利組織。

說是這麼說，Customer卻也隱含另一個內涵，因為Customer有權利提出要求（當然，顧客不一定是對的，雖然到處告狀、爆料的奧客不少），Customer期待高品質的設施、資源、服務。所以當圖書館用Customer這個字時，其實代表著圖書館是以用戶（使用者）為中心的(user-centered)。顧客不一定是對的，但顧客有權利表示他的意見並了解圖書館的服務政策和侷限。

資料來源：名詞定義來自Merriam-Webster線上字典。

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2015 圖書館設計案例 (Library Design Showcase 2015)

圖書館設計案例(Library Design Showcase) 是 American Libraries Magazine 的年度重要活動，已經有超過30年的歷史。2015年圖書館設計案例以「奠基過去、展望未來(From the Past, the Future」做為副標題，案例中以新建築(new construction)居多，但整建(renovation)和賦予新用途(repurpose)的情形也不少。

如果是要求「有圖有真相」的粉絲，請直接連到這：2015 Library Design Showcase。

The John Hay Library, Brown University. Photo: Brown University
圖片來源：2015 Library Design Showcase

綜合而言，2015年圖書館設計案例可歸納為以下幾類：

1. 歷史建築整建：強調新舊交融，如加入保全、無障礙設施；或者在不影響舊建築情形下添加新建築。
2. 賦予新用途：將百貨公司、建材倉庫、甚或廢棄多年的空間轉化為圖書館，並加入3D印表機、多功能展示廳、創客空間(Maker Space)等元素。
3. 空間共享：結合圖書館&學習服務，和社會&文化活動，讓圖書館空間用途多樣化。
4. 為兒童讀者打造的圖書館空間：為兒童設計說故事空間，在青少年空間加入數位實驗室(digital lab)、多媒體室、家庭作業與互動聊天空間。考量兒童和青少年讀者的喜好，設計上以活潑、卡通映像化為主。
5. 青少年的視聽基地：以Maker Space的概念，提供青少年視頻製作和錄音工作室。
6. 支持高等教育：非正式聚會點、個人閱讀小間、團體討論室、學習共享空間(learning commons)、.創新實驗室(innovation lab)、創客空間。
7. 開放、通風：以落地窗等透空方式營造館內外融為一體的感覺。
8. 與自然融合：與自然環境交融，例如森林圖書館、原野圖書館。
9. 營造令人驚嘆的效果：總之，一看到就會大叫 "Wow!!!"

Rodolfo “Corky” Gonzales Branch, Denver Public Library. Photo: David Lauer (理論上你看到就會叫Wow)

不像前幾年除了歸納外還會述說每一類的重點，2015年圖書館設計案例雖然有歸納，但各類之下就直接介紹圖書館了。

資料來源：2015 Library Design Showcase

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2014 圖書館設計案例 (Library Design Showcase 2014)

Library Design Showcase 是 American Libraries Magazine 的年度重要活動，已經有超過30年的歷史。2014年的Library Design Showcase刊載於該雜誌2014年9/10月號，主題訂為 "可長可久的設計(Designs that last)"，共分為九類，這些設計反映出圖書館空間設計各面向設計的重點。

1. 開放空間(Open Spaces)：強調空間感與開放性，並能將館內空間延伸到館外（如綠地）
2. 重複使用與整修(Reuse and Restoration)：沿用舊有(歷史)建築，或許原本的建築並非圖書館，但能根據圖書館的需求特性予以改裝，並保留原有建築的特色
3. 兒童空間(For the Kids)：兒童是國家未來的主人翁，愛閱讀的小朋友不會學壞(真八股)...
4. 從災難中復原(Disaster Recovery)：在歷經卡崔娜、珊蒂颱風之後重建的圖書館，適度地融入該地過往歷史
5. 烹飪學習(Culinary Learning)：圖書館的各種活動一定得和閱讀有關嗎？I don't think so。身為家庭、工作之外的第三場域，圖書館應有更多的角色可扮演。
6. 綠建築(Going Green)：不用多說，節能減碳愛地球
7. 服務的彈性(Service Flexibility)：圖書館的使命與任務與時俱進，讀者的需求也越見多元，在此情況下，圖書館的空間設計配置必須具備足夠的彈性，方足以適時調整。例如：不採用固定的隔間牆、可彈性移動的桌椅和設施。
8. 協作空間(Collaborative Spaces)：這裡的協作有兩個意涵，一是導入資訊共享空間(information commons)或學習共享空間(learning commons)，二是不同類型的圖書館合作
9. 高等教育活動中心(High ED Hubs)：學術圖書館因應時代潮流，從藏書樓轉型為教育活動進行的場所

相較於2013年的圖書館設計案例，協作空間與合作學習、重複使用與整修、兒童空間重複出現，開放空間近似於去年的視野良好的閱讀室；綠建築在2013年是隱含在各類案例中，今年再度被凸顯；2012年之後，全球各地災難頻仍，如何從災難中復甦，成為今年的重點。然而，老編最愛的，還是烹飪廚房的概念，因為它呈現出圖書館的多元服務是無止盡的！

資料與圖片來源：Morehart, P. (2014). Designs that lasts. American Libraries Magazine, September/October Issue, 2014, pp. 32-40.

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1. 圖書館設計案例 2013。
2. 圖書館設計案例 2012。
3. 圖書館設計案例 2011。

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2013 圖書館設計案例 (Library Design Showcase 2013)

Library Design Showcase 是 American Libraries Magazine 的年度重要活動，且已經有超過30年的歷史。往年一向在4月公布，這次則延到8月份公布。該雜誌會展示所精選出來全美各類型圖書館新建或整修後的建築物設計。2013年的 Library Design Showcase 共分為以下十一類，這些設計反映出圖書館空間設計各面向設計的重點。

1. 視野良好的閱讀室(Rooms with a View)：利用落地窗或大型窗戶，將戶外景色帶入圖書館。
2. 富含科技氛圍的青少年空間(Tech Teens)：在青少年空間配搭電玩遊戲、數位多媒體實驗室等具有科技氛圍的設備與服務。
3. 令人讚嘆的圖書館內外部造型(The Shape of Things)：圖書館不一定要四平八穩、方方正正，有些圖書館內外造型實在令人讚嘆。當然，不能為了特異獨行而特異獨行，一定要想想特異的造型會不會造成優使性、可親性的缺陷！本年度的案例是以塔樓、高窗、特殊幾何造型的圖書館建築，融入環境並吸引民眾的目光。
4. 兒童及青少年空間(Youth Spaces)：兒童及青少年是公共圖書館的主要客群，許多圖書館特別針對他們設計了專屬的空間。例如：可供放映電影與說故事時間的小型戲院；模擬樹屋的閱讀空間(想像在樹上搭蓋的小木屋...)。
5. 圖書館戶外空間(The Outdoor Library)：圖書館的建築固然重要，但其戶外空間亦具重要性。許多圖書館運用巧思將其戶外空間和常規服務予以融合。
6. 超級學校(Super Schools)：將學校圖書館和學生活動中心、教室等結合在同一棟建築物，提升圖書館的利用率。
7. 重複使用與整修(Reuse and Restoration)：有錢蓋新館當然很好，但在經費不夠充裕的情況下，將既有館舍加以整修改善也是個不錯的做法。重複使用與整修既有的圖書館空間除了可節省經費外，尚能減少對環境的衝擊，並能保存具有歷史價值的建築，為歷史建築帶來新貌。
8. 小館大驚奇(Small Wonder)：即使是小小的圖書館，只要運用巧思也能帶來大不同。
9. 服務的彈性(Service Flexibility)：圖書館的使命與任務與時俱進，讀者的需求也越見多元，在此情況下，圖書館的空間設計配置必須具備足夠的彈性，方足以適時調整。例如：不採用固定的隔間牆、可彈性移動的桌椅和設施。
10. 合作學習(Collaborative Learning)：藏書樓、安安靜靜的地方是傳統圖書館給人們的印象，21世紀的圖書館是多元的，除了藏書、安靜閱讀外，有越來越多的圖書館支援活動與合作學習。如何在同一館舍中達到動靜皆宜，乃是圖書館設計的一大挑戰。近年來屢被圖書館提及的共享空間(Commons)，就是這一概念的具體實現，在本年度的案例中，Dixie State University Library就將其數位共享空間和英文系、寫作中心、就業服務中心、資訊中心等不同的單位結合。
11. Wired in：這個英文太難翻譯了，據說是從電影社群網戰(The Social Network)來的，意謂寫程式寫到忘我的地步，不想有人打擾。當然Wire也有連線的意涵在。在本年度的案例中都圍繞在共享空間(Commons)，但強調與最新科技的結合，例如：簡報練習室、影音多媒體實驗室、數位媒體區、雙螢幕電腦、協作與討論空間。

和去年相較，綠能設施(Green Facility)和尋路策略(Finding Your Way)並未被特別凸顯，而是隱含在各類的案例中。

資料來源：Morehart, P. (2013). Building the Future. American Libraries, September/October Issue, 2013, pp. 30-37.

參考資料：

1. 圖書館設計案例 2012。
2. 圖書館設計案例 2011。

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2011圖書館設計案例(Library Design Showcase 2011)

(一) 改善功能性

美國麻薩諸塞州的Bolton公共圖書館自1901年興建後，未曾有過擴展或整建，館舍空間主要用來存放館藏，不適合其他功能。擴展計畫將圖書館的面積由2000平方英尺增大至16,000平方英尺，讓該館在保留其歷史氛圍之餘，仍有足夠的空間做為社區室、電腦檢索區、寧靜閱讀區、兒童區之用。

加州首府沙加緬度的Pocket-Greenhaven 公共圖書館座落於以科學與工程為主的國民中學、高級中學附近，故而該館定位為學校與大眾共同使用的公共圖書館。該館的青少年空間Teens@Room運用圓形座位營造鼓勵青少年共同協作的氛圍，並在該區設置電腦區和舒適的沙發椅。

(二) 材質的重要性

達拉斯公共圖書館Lochwood分館將鋅塗在建築物外表，除了具有防鏽效果外，並和附近零售區與住宅區的建築形成鮮明對比。

波特蘭Alida Carroll and John Marshall Brown Library的所在地原為著名詩人亨利沃茲沃斯朗費羅的童年住家，朗費羅的妹妹將其捐給緬因州歷史協會，並指定用途為圖書館。該館除了原有的歷史建築外，還加蓋了具備溫溼度控制的現代化側廳，作為儲藏與長久保存的區域之用。三層上釉的玻璃(triple-glazed glass)保留了原本朗費羅花園的視野，卻也讓冷熱絕緣，幾乎消除了人工照明的需要；以美國櫻桃木為材質做成的百葉窗阻隔了太陽直曬，並有助於此側廳和原有建築融合。

(三) 永續的建設

藉著修復漏水屋頂，密爾瓦基公共圖書館總館趁此機會改善其館舍永續性與提升教育功能。30,000平方英尺的屋頂種植了植物，為屋頂提供了多樣化的紋理與色彩，另外更建設了一個30千瓦的太陽能光伏陣列用以供電，屋頂還設有一個觀景台。此外，並在一樓規劃了一個永續發展的教育中心，除展示永續發展的相關資料，還設置有螢幕播放屋頂的即時實況錄影。

科羅拉多州High Prairie公共圖書館採用地熱的加熱與冷卻系統，並在屋頂天花板設置有吊扇，當外界溫度在65至75度間時啟動吊扇，以維持建築物溫度。其他環保功能包括節水廁所、會偵測讀者進出自動開關的電燈、耐旱園林景觀、自然燈光的精心管理等。

休士頓的Bracewell Neighborhood 公共圖書館正在尋求 LEEDTM銀級認證。該館館舍在四分之三的讀者常用區域提供了日光照明與開闊的視野，並採用風力發電。具備反射功能的屋頂使館舍和周遭未開發區域的溫度不至於相差太大，而開放空間的最大化則提供本地物種的棲息地。

(四) 動線與色調

阿拉斯加公共圖書館Mountain View分館採用明亮的綠色和強調森林色調讓人很難錯過。色調和鄰近大約同時啟用的建築物呈現對比，更讓人容易辨別圖書館的所在。

明尼蘇達州的Maple Grove 公共圖書館採用開放式的樓層配置，運用不同顏色標示成年，青少年，兒童區，使讀者更加容易尋路。

翻新後的印第安那州Monroe County公共圖書館則將所有服務站點整合，動線的規劃更使讀者更容易到達館藏區；電腦檢索區設置在主要樓層，讓館員能提供更好的協助。

(五) 兒童與青少年空間

肯塔基州Boyle County公共圖書館的兒童區入口以閱讀(READ)的R和許多經典圖書作為裝飾，兒童區內部擺設有翼龍化石、顯示有十幾個星座的穹頂，設有閱讀角落的中央涼亭。

紐約州Sayville公共圖書館的兒童空間劃分為四個區域：小學生的區域以海灘為主題；幼兒與家長區以大字母塊、沙發和絨毛動物玩偶妝點；在兒童節目室外為家長設置了舒適的座位；一棵大型的樹木裝飾則吸引兒童進入書庫。

(六) 改造與更新

威斯康辛州的St. Croix Falls公共圖書館將空置雜貨商店的一部分改裝為新圖書館使用。空間的調整包括了一個設置有寬闊窗戶和石壁爐的社區起居室(community living room)，並從屋頂懸掛擋音隔板，以減少噪音，隔板的圖案還反映了St. Croix Valley的地形。

德拉威州New Castle公共圖書館運用了一座兩層樓玻璃屋連結原有的建物和一座富有歷史價值的房子。透過此項擴展計畫，該館增加了會議空間、座位區和兒童區，並創建一個新的青少年區域和改進圖書館的可親性。

亞利桑那州坦佩市(City of Tempe)選擇以翻新而不是取代其大量使用的公共圖書館。翻新的成效包含改善了工作流程、照明和空調設備，此外還新設了一個電腦檢索區，以自然光照明的成人閱讀區域，並在會議室和研讀空間採用了先進技術。

(七) 設計的細節

紐澤西州Plainsboro公共圖書館的木製品和家具設計營造了寧靜、鼓勵讀者思考以及擁抱多元文化的氛圍。

達拉斯公共圖書館Lochwood分館則在屋頂懸掛了一個長40英尺的雕塑，此雕塑是由聚氨酯緞帶構成，每一部分包含來自不同書寫系統的字符。

(八) 與外部連結

伊利諾州Fox Lake公共圖書館正面透明的造型吸引路人進入圖書館閱讀、研究及休閒。

紐澤西州Plainsboro公共圖書館的主要閱讀區入口和城市綠地相連，企圖把城市綠地塑造為內部空間的延伸。

再者，明尼蘇達州的Maple Grove 公共圖書館的設計整合戶外風景與空間。例如，下圖的閱讀門廊就佈置了Adirondack風格的椅子，供讀者享受陽光與戶外風景，並能俯瞰池塘。

(九) 社區起居室(community living rooms)

圖書館不僅是藏書的藏所，它更應為民眾與社區所使用，圖書館應營造成一個愜意的場所，讓讀者可閱讀、聚會、並與社區和全世界連結。展示了若干圖書館的社區起居室設計，包含：

愛荷華州Davenport公共圖書館Eastern Avenue Branch分館館內的書店與咖啡廳

喬治亞州Nancy Guinn 紀念圖書館的桌椅擺設

密蘇里州Kirkwood公共圖書館舒適的閱讀桌椅

達拉斯公共圖書館Lochwood分館緊鄰街道的閱讀區

資料來源：American Libraries Magazine (2011). Library Design Showcase 2011. Retrieved from http://americanlibrariesmagazine.org/2011/03/23/library-design-showcase-2011/.　

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Library Design Showcase 2011

Library Design Showcase 是 American Libraries Magazine (AL) 在每年4月一個重要的活動，且已經有超過30年的歷史。AL 會展示所精選出來全美各類型圖書館新建或整修後的建築物設計[2]。2011年的 LibraryDesign Showcase 共分為以下九類，這些設計反映出圖書館空間設計各面向設計的重點[1]：

(一)   改善功能性(enhanced functionality)：許多圖書館並不侷限於提供傳統圖書館服務。圖書館建築當能支援創新的服務方案，或者支援以創新方式實現圖書館的常規功能。

(二)   材質的重要性(material matters)：選擇適當的建築材質能改善建築的效能與美觀。

(三)   永續的建設(sustainable construction)：為了地球的永續發展，圖書館綠建築持續受到重視，諸如鋪設綠色植栽屋頂及太陽能板，以及此符合LEED^TM綠建築評分認證系統。此外，部分圖書館採用地熱系統(geothermal system)，運用相對較穩定的地面溫度，將館舍維持在穩定的溫度(冬天時加熱、夏天時冷卻)。

(四)   動線與色調(navigation and color)：運用顯明的指引系統、色彩暗示等方式能幫助讀者尋路(wayfinding)並塑造引人注目、有活力的環境。

(五)   兒童與青少年空間(children’s and teen’s spaces)：許多圖書館提供活潑與有趣的空間以吸引兒童與青少年，並培養其成為終身學習者。圖書館亦體認到青少年有不同的需求，故而在館中設計了可讓兒童與青少年嘗試各項技術、彈性與合作空間、以及和其他空間有所區隔的專屬區域。

(六)   改造與更新(reclamations and renovations)：一些館舍之原始設計目的並非為圖書館所用，又或者以現況更新而不是建構新館。

(七)   設計的細節(design details)：在建築空間中加入了藝術元素或其他特色，可能使人們對整體建築氛圍留下深刻的印象。

(八)   與外部的連結(outdoor connections)：強調館舍融入周遭環境，可行的方法包含運用窗戶、日光、便利設施等導入周遭環境的氛圍。

(九)   社區起居室(community living rooms)：圖書館不僅是藏書的藏所，它更應為民眾與社區所使用，圖書館應營造成一個愜意的場所，讓讀者可閱讀、聚會、並與社區和全世界連結。

參考文獻：

1. American Libraries Magazine (2011). Library Design Showcase 2011. Retrieved from http://americanlibrariesmagazine.org/2011/03/23/library-design-showcase-2011/.
2. Library View 圖書館觀點。2010美國圖書館設計展示。Retrieved from http://libraryviews.blogsome.com/2010/06/12/947/

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